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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 입금확인이 되지 않아요.
작성자 브이티코스메틱 (ip:)

주문자 성함과 입금자 성함이 일치하지 않을 경우, 입금 불일치로 인해 자동 입금확인이 되지 않습니다.
혹시 주문자 성함과 입금자 성함이 다르진 않은 지 확인해 주시고,
다른 분의 성함으로 입금 하였을 경우, VT COSMETICS ‘1:1문의 게시판’으로
입금자명, 입금 금액, 은행명, 입금 날짜를 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.


또한 입금 하신 후에는 은행사 전산을 거쳐 자동입금 처리되고 있으며,
입금 후 약 1~2시간 가량 자동입금 확인 시간이 소요됩니다.


입금자명, 주문자명이 동일한 경우에도 자동입금처리가 되지 않고 있으시다면
고객센터 운영시간(평일 오전 10시~오후 5시) 내 수동으로 입금확인 처리를 도와드리고 있으니
조금만 시간 양해 부탁드립니다.

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